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Veuillez prendre note que nous avons plusieurs succursales à travers la province selon votre lieu de résidence. Les bureaux accessibles sont les suivants : Montréal, Boisbriand, Sainte-Julie, Chambly, Valleyfield, Sherbrooke, Rimouski, Rivière-du-loup, Matane, Sainte-Anne-des-Monts. 

Rôle :

Je suis responsable d’offrir une expérience client exceptionnelle à notre clientèle en gérant adéquatement toutes les responsabilités liées aux tâches ne nécessitant pas de permis en assurance de dommages des particuliers.

Responsabilités :

  • Faire les divers suivis aux dossiers clients (suivis des recommandations en habitation, renseignements bancaires);
  • Répondre aux demandes des clients (copies de police, certificats et preuves d’assurance automobile et habitation);
  • Complétion de certaines infos manquantes au dossier;
  • Référer les tâches demandant un permis aux courtiers;
  • Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer du bon fonctionnement du travail et de l’équipe.

Exigences et profil recherché :

  • Axé vers les résultats et les objectifs;
  • Souci du respect des échéanciers;
  • Capacité de résolution de problèmes;
  • Habileté naturelle à offrir un service à la clientèle exceptionnel;
  • Être à l’aise de communiquer français et en anglais;
  • Capacité à maintenir un rendement efficace au sein de l’équipe;
  • Capacité d’adaptation développée;
  • Expérience dans un poste administratif;
  • Expérience dans le domaine des assurances (un atout).