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En appliquant ICI, tu choisis de devenir Technicien(ne), Expérience client chez Univesta. Nous prendrons le temps de bien t’intégrer et de te former à nos méthodes de travail. En plus, tu appliques pour joindre une équipe qui se dépasse au quotidien, fait preuve d’innovation, de respect et d’engagement !

Nous avons besoin de toi pour…

Offrir une expérience client exceptionnelle à notre clientèle en gérant adéquatement toutes les responsabilités liées aux tâches ne nécessitant pas de permis en assurance de dommages des particuliers.

Être Technicien(ne), Expérience client c’est…

  • Faire les divers suivis aux dossiers clients (suivis des recommandations en habitation, renseignements bancaires);

  • Répondre aux demandes des clients (copies de police, certificats et preuves d’assurance automobile et habitation);

  • Compléter certaines informations manquantes au dossier;

  • Référer les tâches demandant un permis aux courtiers;

  • Respecter les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer du bon fonctionnement du travail et de l’équipe.

Et quelles qualités sont nécessaires pour avoir du succès?

  • Ton attitude orientée vers l’atteinte des résultats et des objectifs

  • Ton souci du respect et des échéances

  • Ta capacité à résoudre des problèmes efficacement

  • Ton aisance naturelle avec la clientèle et ton habilité à offrir un service à la clientèle exceptionnel

  • Ton sens accru de l’adaptation

  • Ta capacité à maintenir un rendement efficace au sein de l’équipe;

  • Ton aisance à communiquer en français aussi bien qu’en anglais;

Y a-t-il des prérequis?

  • Une expérience dans un poste administratif;

  • Si tu as de l’expérience en centres d'appel et/ou dans le domaine des assurances, c’est un atout!

Ça ressemble à quoi de travailler chez Univesta?

  • Ce qui compte pour nous, c’est notre gang : l’expérience employés est au cœur de nos décisions

  • On considère que de performer, ça doit être payant : une rémunération basée sur ta performance

  • La santé rapporte : les jours de congé de maladie non utilisés te seront payés

  • Pour répondre à ton style de vie, tu profiteras d’un programme de vacances généreux!

  • Enfin, parce qu’il faut aussi penser à demain, tu bénéficieras aussi d’un programme de REER collectif où Univesta cotise.